El que rie ultimo...



 
Sábado 6 de mayo de 2006

La nueva página oficial: cómo hacer todo mal, en un ejemplo

 
la nueva web es demasiado pobre, y se caracteriza por no interpretar bien las vías para mostrar la grandeza del club
Es increíble lo que está haciendo Independiente en materia de marketing e imagen, alternando algunas buenas y otras malas (o muy malas).
Fuente: CAIndependiente.com

De éstas, resalta el ejemplo de la última semana: a 2 fechas de terminar un pobre torneo del primer equipo (con todo lo que ello impacta en el posicionamiento de un club de fútbol), sin anuncios previos (como para crear expectativas) ni actos de ninguna índole, sólo a través de un e-mail en forma de newsletter, el club lanzó una nueva página web oficial.
Pero esto no es lo malo, ya que cualquier iniciativa de este estilo, por lo general, suele ser para bien de una institución.
Lo realmente negativo es que la mencionada web es demasiado pobre, y que se caracteriza por no interpretar bien las vías para mostrar la grandeza del club (algo que se viene repitiendo mucho últimamente, en varios actos o presentaciones, siempre originadas -o más bien diseñadas- por el anónimo Departamento de Marketing del club).
En primer lugar, nadie entiende qué pasará con la otra página oficial, que todavía sigue activa y actualizándose. Por supuesto, este desconcierto no existiría si el club hubiera comunicado aunque sea los lineamientos generales de la estrategia (si es que la hay). Con relación a esto, vale destacar que el dominio independiente.com es el primero solicitado y puesto en funcionamiento por un club de fútbol en la historia de internet en Argentina, con todo lo que eso significa.
En cuanto a la presentación de la web hay muchas cosas por criticar: por supuesto, el hecho de que se lance y que todavía haya muchas secciones vacías (ni siquiera con la inscripción "en construcción") hace que pierda toda seriedad.
Luego, tiene detalles que parecieran que los que la realizaron no son hinchas de Independiente. La foto de la hinchada, pero en el estadio de Racing, es un clarísimo ejemplo de "poco tacto", por ser benévolos.
¿Es necesario que Sergio Agüero aparezca también en la página de inicio, cuando todos sabemos que está vendido y que quizá ya no juegue más en nuestro club?
Quizá el que realizó la página no lo sepa, como tampoco sabe que el Kun surgió de las inferiores rojas, y no de Banfield, como se afirma en el apartado de jugadores.
En cuanto a la indumentaria, la gran deuda que siempre tuvo independiente.com, pareciera que quieren hacer de esta web un canal fuerte de comercialización de ropa y accesorios, pero es bastante recriminable que también se anuncie esa posibilidad "próximamente", como que no esté la actual camiseta del primer equipo, y sí una de entrenamiento, puesta como "vedette", cuando en realidad es algo menor (la gente, lo que más siente y le gusta ver, y por ende comprar, es la casaca titular). Aquí también parece que hay alguien que ni siquiera sabe cómo es el diseño de la actual camiseta.
En síntensis, el club ha dado un gran paso atrás en cuanto al reposicionamiento de la imagen que tanto desvela a Julio Comparada. Esta semana se cumplió un año de gestión de la CD: quizá sea hora de que el presidente demuestre que ciertas áreas del club no tienen "coronita", si es que realmente eso pasa.

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